تحول دیجیتالی در بانکداری

شرکت RSA ارائه‌دهنده راهکارهای مدیریت ریسک دیجیتال و امنیت سایبری است و در این وایت پیپیر، اصلی‌ترین سوالی که مطرح می‌کند این است که آیا موسسات مالی به دنبال بهره‌برداری مطمئن از فرصت‌های ایجادشده توسط تحول دیجیتالی می‌روند یا فقط بر ریسک‌های آن تمرکز خواهند کرد.

اما این گزارش راه دیگری را هم مطرح می‌کند که در آن، فرصت و ریسک به‌عنوان دو روی یک سکه در نظر گرفته می‌شوند و دنبال کردن هرکدام، به‌معنی نادیده گرفتن دیگری نخواهد بود. از این دیدگاه، توانایی مدیریت ریسک کلاهبرداری دقیقاً همان ابزاری است که سازمان‌ها را قادر می‌کند تا از فرصت‌های کسب‌وکار، بهره ببرند. به بیان ساده‌تر، مدیریت ریسک دیجیتالی راهی برای بانک‌ها است تا به‌جای فرار کردن از شکست، به‌سوی موفقیت پیش بروند.

موفقیت در عصر دیجیتالی به‌معنی مقابله با چالش برآورده کردن انتظارات کاملاً جدید از طرف مشتریان است. مدیر ارشد فناوری اطلاعات (CIO) یکی از بزرگ‌ترین مؤسسات مالی دنیا دراین‌باره می‌گوید که «مشتریان، ما را با بانک‌ها مقایسه نمی‌کنند، بلکه ما را با اوبِر  و آمازون محک می‌زنند». مؤسسات مالی برای موفقیت باید ریسک دیجیتالی را طوری مدیریت کنند تا مانعی برای استفاده از فرصت‌های دیجیتالی نشود. در ادامه‌ی این مقاله، فرصت‌ها و ریسک‌های جدیدی را بررسی می‌کنیم که به‌واسطه‌ی تحول دیجیتالی در صنعت خدمات مالی ایجاد شده‌اند.

درنهایت این گزارش نشان می‌دهد که تحول دیجیتالی، فرصت‌های بی‌سابقه‌ای در اختیار مؤسسات مالی قرار می‌دهد تا بتوانند مشتریان جدیدی را جذب کنند که مشتاق سادگی و راحتی تجربه‌ی دیجیتالی هستند. فقط مؤسساتی که مجهز به ابزارهایی برای مدیریت ریسک دیجیتالی هستند، آمادگی پذیرش کامل این فرصت‌ها را دارند. این مؤسسات مالی می‌توانند با پذیرش احراز اصالت نوین، ایجاد معماری‌های کانال فراگیر امن و خودکارسازی تشخیص و جلوگیری از کلاهبرداری، خود را در موقعیت مطلوبی قرار دهند تا بتوانند بیشترین استفاده را از فرصت‌های موجود در تحول دیجیتالی بانکداری ببرند.

این وایت پیپر به‌زودی توسط شبکه راه پرداخت ترجمه و منتشر می‌شود.