آیا برای آینده آماده هستید؟
۰ تومان
اکنون دیگر کلمه‌ی «دیجیتالی» در میان مصرف‌کنندگان، کهنه شده است. به‌زودی برای تشکیلات تجاری هم چنین اتفاقی می‌افتد. نیازی نیست که از خودتان به‌عنوان یک «کسب‌وکار دیجیتالی» یاد کنید؛ چون اگر هنوز سر پا هستید، دیجیتالی بودن شما بدیهی است. وقتی همه‌ی کسب‌وکارها در نهایت به کسب‌وکار دیجیتالی بدل شوند، بعد از آن چه اتفاقی می‌افتد؟ تغییرات مداوم، برهم خوردن فرضیات و اختلال در کسب‌وکار و جامعه‌ی امروز، اموری عادی شده‌اند و دیگر اتفاقاتی استثنایی نیستند. هر چقدر هم که پیش برویم، این نشانه‌ها سرعت گرفته و افزایش می‌یابند. سرعت برق‌آسای «تغییر» ناشی از فناوری، ما را از عصر دیجیتالی به‌سمت واقعیت جدیدی هدایت می‌کند؛ واقعیتی که به آن دنیای پسا-دیجیتالی می‌گوییم.
چشم‌انداز فناوری ۲۰۱۹ شرکت اکسنچر، مسیر جسورانه و پیچیده‌ای را ترسیم می‌کند که کسب‌وکارها در سال‌های آتی با آن مواجه خواهند شد؛ چراکه فناوری‌های دیجیتالی پخته‌تر می‌شوند و موج بعدی فناوری‌های قدرتمند، عصر جدیدی را به ارمغان می‌آورد.
خبر خوب این است که عصر پسا-دیجیتالی، فرصت‌ها و ارزش چشمگیری را برای کسب‌وکار ارائه می‌دهد، البته اگر تشکیلات تجاری مسئولیت‌پذیر باشند و اعتمادسازی کنند. پیشرفت فناوری‌های ابری و هوش مصنوعی ادامه می‌یابد؛ زمانی که این دو با فناوری‌های دیگری مثل دفتر کل توزیع‌شده، واقعیت گسترده و رایانش کوانتومی ترکیب شوند، هم قلمرو کسب‌وکار را تغییر می‌دهند و هم روابط موجود را با افرادی مثل مشتریان، کارکنان و شرکای اکوسیستم دگرگون می‌کنند؛ روابطی که برای ادامه رشد، حیاتی است.
همین طور که چشم‌انداز فناوری ۲۰۱۹ شرکت اکسنچر را بررسی می‌کنید، همراه با ما این واقعیت جدید را تصور کنید و ببینید که سازمان شما چگونه می‌تواند برای دنیای پسا-دیجیتالی آماده شود.
عصر پسا-دیجیتالی نزدیک است. آیا برای آینده آماده‌اید؟
جامعه‌ی ما به نقطه‌ی عطفی در فعالیت دیجیتالی نزدیک می‌شود که در آن، بیشتر کسب‌وکارها تحولات دیجیتالی خود را به اتمام رسانده‌اند. فناوری عصر دیجیتالی، که سال‌ها پیش به‌عنوان یک مزیت تمایزدهنده مطرح شد، امروزه از هر کسب‌وکاری انتظار می‌رود؛ اما تأثیر آن هنوز بر رابطه‌ی بین کسب‌وکارها و جامعه و بر انتظارات افراد، تأثیر می‌گذارد.
هم شرکت‌هایی که از ابتدا دیجیتالی بوده‌اند و هم آن‌هایی که در مسیر تحول هستند، مصرف‌کنندگان را در محصولات و خدمات دیجیتالی خود غرق کرده‌اند. فیس‌بوک، توییتر، اسنپ‌چت و سایر برندهای جدید رسانه‌های اجتماعی، به محل اصلی یافتن و به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات تبدیل شده‌اند. دستگاه‌های هوشمند خانگی امکان تعاملات زمینه‌ای را بین دنیای فیزیکی و دیجیتالی (گوگل، وقتی به دفتر رسیدم، به من یادآوری کن که با کارکنان حسابداری صحبت کنم)، درخواست مستقیم محصولات و خدمات فیزیکی (Alexa، مایع ظرف‌شویی سفارش بده) و حتی تعاملات اجتماعی دیجیتالی‌محور از مکان دلخواه افراد (Siri، با FaceTime به مادر زنگ بزن) فراهم می‌کنند.
اشباع دیجیتالی دنیا، قابلیت‌هایی استثنایی را در اختیار شرکت‌ها قرار داده است. شرکت‌ها می‌توانند تک‌تک مشتریانشان را با جزئیات بیشتری بشناسند، کانال‌های زیادی برای دسترسی به مصرف‌کنندگان در اختیار دارند و با نزدیک شدن همه شرکت‌ها به تکامل و ثبات دیجیتالی، اکوسیستم‌های دیجیتالی و شرکای احتمالی بیشتری وجود دارند تا به شرکت‌ها در خلق تجربیات جامع کمک کنند.
اما همین حالا هم، در بدو ورود به عصر پسا-دیجیتالی، این قابلیت‌ها و مزایا در دسترس تمام سازمان‌ها هست. دیگر دیجیتالی بودن صرف، تمایز ایجاد نمی‌کند. وقتی همه‌ی کسب‌وکارها سرمایه‌گذاری‌های سنگینی روی فناوری‌های دیجیتالی دارند، پیشتازان چگونه باید خود را متمایز کنند؟
شرکت‌ها باید هم‌زمان با حرکت به‌سمت تکامل و ثبات دیجیتالی، با تغییر واقعیت کسب‌وکار خودشان هم کنار بیایند؛ یعنی تغییر سطح انتظارات مشتریان، کارکنان و شرکای کسب‌وکاری که به بلوغ دیجیتالی رسیده‌اند.
شرکت اکسنچر، پنج گرایش نوظهور را بررسی می‌کند که در طی سه سال آینده به کسب‌وکارها شکل خواهند داد. در مورد هر گرایش، خواهید دید که اشباع دیجیتالی چگونه انتظارات، توانایی‌ها و ریسک را در همه‌ی صنعت‌ها افزایش می‌دهد و هم‌زمان با حرکت دنیا به سمت عصر پسا-دیجیتالی، کسب‌وکارها چگونه راه‌های جدیدی برای تمایز خودشان پیدا می‌کنند.
شبکه راه پرداخت این وایت پیپر را به‌زودی ترجمه و منتشر می‌کند.
محصولات مشابه
به زودی (وایت‌پیپر)
به زودی (وایت‌پیپر)
به زودی (وایت‌پیپر)
به زودی (وایت‌پیپر)
